The Basic Principles Of الموظف المتمرد
The Basic Principles Of الموظف المتمرد
Blog Article
من المعروف أن الموظف المتمرد يستنزف طاقة مكان العمل كما يضعف معنويات زملائه في العمل، وهذا يخفض من إنتاجية المؤسسة، ويمنع من تحقيق النجاح الذي تسعى إليه، الأمر الذي ينتج عنه زيادة معدل دوران الموظفين، نتيجة البيئة السامة التي ينشرها في محيط العمل، لذا كان ولا بد من إيجاد طرق فعالة للتعامل مع هذا النوع من الموظفين، من أجل إدارتهم بشكل يخدم مكان العمل ويحقق التغيير.
ريادة أعمال بعد فهم الدوافع.. كيفية التعامل مع الموظف المتمرد في العمل؟ ريادة أعمال
بطبيعة الحال تقييم الموقف قبل الإقدام على أي تصرف كان هام جداً. لذلك من الأهمية بمكان التراجع خطوة للخلف من أجل الحصول على صورة واضحة تماماَ للموقف الحالي ومعرفة أنسب وسيلة لـ كيفية التعامل مع مشاكل الموظفين.
بعد أن تعالج المشكلة، ضع خططًا للمتابعة مع الموظف المتمرد في موعد محدد، وتأكد من متابعته بشكل دوري ومراقبة تحسن سلوكه والتأكد من أنه يلتزم بالمعايير المتوقعة، إذا لاحظت أن سلوكياته لم تتغير وأنه لم يتراجع عن مضايقة زملائه في العمل؛ استعد لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
لا أحد يولد بخبرة كافية تؤهله إلى العمل ، لذا دائما نسعى إلى طرق مختلفة من أجل صقلها وتحصيلها ، وعندما نتعرض إلى مواقف لا تتناسب مع هذه الخبرة ، أما أن نقوم بصقلها بالمزيد من التعلم وهذا أمر طبيعي للموظف المحترف ، أما في حالة الموظف المتمرد ، يعد إظهار قلة الخبرة ناقوس خطير يهدد ثقته بنفسه ، لذا تكون أول ردة فعل له إخفاء هذا الضعف بأن ينكر تماما وجود مشكلة ما أو قيامه بشيء خاطئ ، لذا يجب إيصال المعلومة له بشكل جيد . ضعف القيادة :
بيانات الموارد البشرية ممركزة في بوابة واحدة توظيف
فقد يتمرد الموظف جراء شعور داخلي بعدم التقدير كما ذكرنا سابقًا أو بسبب سلوك حدث ولا يعجبه في بيئة العمل، وبمجرد أن يتم علاج هذا السلوك، يعود الموظف إلى سلوكه الطبيعى وخاصة إذا كان هذا السلوك جديدًا على شخصيته وليس طابع متأصلًا فيه.
حين يبلغ المدير الموظف بأن هذا التصرف غير مقبول خصوصا في حالات الوقاحة، لا يمكنه أن يتقبله حتى ولو لمرة واحدة ذلك من أهم أساسيات كيفية التعامل مع مشاكل الموظفين.
الاستراتيجية الثانية من استراتيجيات كيفية التعامل مع الموظف المتمرد هي إعطاء الموظف تعليمات واضحة ومحددة تساعده على فهم طبيعة الأدوار المطلوبة منه بشكل مباشر بدون أي عوائق تثير جدله وتحفز تمرده.
في بعض الحالات الحل قد يكون بسيطاً للغاية ..الإستماع اليه. حينها يمكن معرفة المشكلة وأسبابها من وجهة نظره و قد يتبين بان سبب المشكلة الأساسي لا يرتبط به بشكل مباشر بلا تصرفاته هي ردة فعل على خلل تسبب به موظف آخر.
خلال اجتماعك مع الموظف العنيد، من الضروري أن تفهم السبب الجذري للمشكلة، وما هي الدوافع وراء التصرفات السلبية التي يصدرها، لذلك استمع إلى تعليقاته على ملاحظاتك للتعرف على تلك الأسباب، لأنها قد تكون مرتبطة بالعمل، أو الزملاء، أو بيئة المؤسسة، أو قد تكون مسألة شخصية لا علاقة لها بالعمل، وعندما تتمكن من تحديد السبب الجذري للمشكلة سوف تنجح في وضع حلولًا لها، إذ أن من مسؤولياتك كقائد معرفة المشكلات التي يعاني منها أعضاء فريقك والعمل على حلها.
أما إذا صعب الامر على الموظف المتمرد المدير في دفع الموظف إلى التكلم وخاصة إذا لم تكن العلاقة بينهما تسمح بذلك، يمكن حينها اللجوء إلى طرق غير مباشرة في معرفة الأمر، أما عن طريق عرض استبيان على الموظفين لا تظهر فيه أسمائهم، يتمكنون فيه من كتابة ما يشتكون منه أو رؤيتهم لطريقة التي يتم بها إداراتهم، أو حتى نظرتهم لباقى أعضاء الفريق وإذا كان هناك نصائح يمكنهم أن يواجهوها لهم.
من أساسيات كيفية التعامل مع مشاكل الموظفين مراقبة الموظف في مواقف مختلفة، وما يجب البحث عنه هو التصرفات التي تجعل بيئة العمل متوترة أو سامة.
فبين الموظف المتمرد استغلال مهاراته أو طرده من العمل، يقف المدير حائرًا هل يخسر موظف مثالى كهذا الموظف؟ أم يخاطر بسلامة الفريق بالكامل ويتركه يؤثر عليه بالسلب؟